Política de Troca e Devolução
Na GH2 Store, entendemos a importância de garantir a satisfação total de nossos clientes. Por isso, estabelecemos uma política clara e transparente para troca e devolução de produtos, visando oferecer uma experiência de compra tranquila e sem complicações.
Troca de Produtos:
Caso você receba um produto que não atenda às suas expectativas ou necessite de troca por qualquer motivo, estamos aqui para ajudar. Seguem algumas diretrizes para facilitar o processo de troca:
Prazo para Troca: Você pode solicitar a troca de um produto em até 07 dias após o recebimento, desde que esteja dentro das condições estabelecidas em nossa política.
Condições para Troca: O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso ou danos, e acompanhado de todos os acessórios e embalagens originais. Reservamo-nos o direito de recusar a troca caso o item não atenda a essas condições.
Procedimento de Troca: Para solicitar a troca, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente, pelo WhatsApp (16) 99643-9946 ou e-mail [email protected], fornecendo os detalhes da sua compra e o motivo da troca. Faremos o possível para agilizar o processo e encontrar a melhor solução para você.
Opções de Troca: Após recebermos o produto devolvido e verificarmos suas condições, ofereceremos opções de troca, que podem incluir a substituição por um item igual ou similar, crédito para futuras compras ou reembolso, conforme sua preferência.
Devolução de Produtos:
Respeitamos seu direito de arrependimento e oferecemos um procedimento simplificado para devolução de produtos, caso você não esteja completamente satisfeito. Aqui estão as diretrizes para devolução:
Prazo para Devolução: Você pode devolver um produto dentro de 07 dias após o recebimento, desde que esteja dentro das condições estabelecidas em nossa política.
Condições para Devolução: O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso ou danos, e acompanhado de todos os acessórios e embalagens originais. Reservamo-nos o direito de recusar a devolução caso o item não atenda a essas condições.
Procedimento de Devolução: Para solicitar a devolução, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente e informe sua intenção de devolver o produto, juntamente com os detalhes da compra. Faremos o possível para orientá-lo no processo e garantir uma devolução tranquila.
Reembolso: Após recebermos o produto devolvido e verificarmos suas condições, procederemos com o reembolso do valor pago, de acordo com a forma de pagamento original, ou ofereceremos crédito para futuras compras, conforme sua escolha.
Exceções:
Alguns produtos podem estar sujeitos a políticas específicas de troca e devolução, devido à natureza de seu uso ou condições especiais de venda. Informações adicionais podem ser fornecidas na página do produto ou durante o processo de compra.
Na GH2 Store, estamos comprometidos em proporcionar uma experiência de compra positiva e sem preocupações. Caso tenha alguma dúvida ou precise de assistência adicional, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar e garantir sua total satisfação.
